Zásady ochrany osobních údajů
V NutriLife Czech si velice vážíme vašeho soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Zavazujeme se k transparentnosti a bezpečnému zpracování všech dat, která nám svěříte.
Úvod a rozsah
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) se vztahují na veškeré osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme v souvislosti s poskytováním našich služeb, návštěvou našich webových stránek a interakcí s námi. Zahrnují informace, které nám poskytnete přímo, stejně jako data shromážděná automaticky. Naším cílem je zajistit, abyste měli plnou kontrolu nad svými osobními údaji.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady pečlivě přečetli. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na emailu [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme a proč?
Shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje pro poskytování našich služeb a zlepšování vaší uživatelské zkušenosti. Jedná se především o následující kategorie:
- Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště/doručovací adresa. Tyto údaje jsou nezbytné pro komunikaci s vámi, zpracování objednávek, rezervaci konzultací a zasílání důležitých informací.
- Údaje o platbách: Informace související s platbami za naše služby (např. číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě – tyto údaje však přímo nezpracováváme, ale jsou zpracovávány důvěryhodnými třetími stranami – platebními bránami).
- Údaje o vašem zdravotním stavu a preferencích: V případě online konzultací nebo personalizovaných výživových plánů můžeme shromažďovat relevantní zdravotní informace, dietní preference a cíle. Tyto údaje jsou považovány za citlivé a jsou zpracovávány s nejvyšší mírou opatrnosti a pouze s vaším výslovným souhlasem.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky. Tyto údaje nám pomáhají analyzovat fungování webových stránek a zlepšovat jejich výkon.
- Komunikační údaje: Obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktních formulářů, emailu nebo jiných komunikačních kanálů.
Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy (např. poskytnutí konzultace, dodání produktu).
- Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění naší právní povinnosti (např. vedení účetnictví).
- Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. zlepšování služeb, marketing – s ohledem na vaše práva a svobody).
- Souhlas: V případě, že nám udělíte souhlas se zpracováním pro konkrétní účely (např. zasílání marketingových sdělení, zpracování citlivých údajů). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
Jak vaše údaje chráníme?
Bezpečnost vašich osobních údajů je naší prioritou. Implementovali jsme robustní technická a organizační opatření, abychom zajistili ochranu před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.
- Šifrování: Používáme šifrování pro přenos dat mezi vaším zařízením a našimi servery (SSL/TLS).
- Omezený přístup: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci, kteří potřebují tyto údaje k plnění svých pracovních povinností.
- Zabezpečené systémy: Naše systémy jsou chráněny firewally a pravidelně aktualizovaným softwarem.
- Pravidelné audity: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení rizik.
- Anonymizace a pseudonymizace: Kde je to možné, používáme anonymizaci nebo pseudonymizaci dat.
Vaše práva
V souladu s GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Můžete je uplatnit kdykoli nás kontaktujete.
- Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
- Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud jsou splněny určité podmínky.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování v určitých případech.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
- Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění našich smluvních nebo právních povinností, nebo s vaším výslovným souhlasem. Mezi takové třetí strany mohou patřit:
- Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb).
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu (pro technickou podporu a provoz webu).
- Marketingové a analytické nástroje (pro zlepšování služeb a marketingové analýzy, vždy v anonymizované nebo pseudonymizované formě).
- Orgány veřejné moci (v případě zákonné povinnosti).
Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a zavázáni k ochraně osobních údajů v souladu s platnými předpisy.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu, kterou nám ukládají platné právní předpisy.
- Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro uplatnění právních nároků (obvykle 3-10 let).
- Údaje pro plnění právních povinností: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let).
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: Po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání.
- Technické údaje a analytické údaje: Obvykle po dobu několika měsíců až let, v závislosti na konkrétním účelu.
Po uplynutí této doby jsou osobní údaje buď anonymizovány, nebo bezpečně zlikvidovány.
Kontaktujte nás pro více informací
Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše data, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám poskytli veškeré potřebné informace.
CS Retail Solutions s.r.o.
Adresa: Václavské nám. 832/19, 110 00 Nové Město, Czechia
Telefon: +420224240778
Email: [email protected]
Přejít na kontaktní formulářInteraktivní přehled: Klíčové body ochrany dat
Pro snadnější pochopení jsme pro vás připravili interaktivní přehled nejdůležitějších aspektů našich zásad ochrany osobních údajů. Klikněte na jednotlivé body a objevte více informací.
Sběr údajů: Proč a jak?
Shromažďujeme vaše identifikační, kontaktní, platební a zdravotní údaje (s vaším souhlasem) za účelem poskytování a zlepšování našich služeb. Dále sbíráme technické údaje pro optimalizaci webových stránek. Vše transparentně a s vaším vědomím.
Zpracování údajů: Naše zásady
Vaše údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, právních povinností, oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Vždy dodržujeme principy minimalizace dat a účelového omezení. Vaše data jsou používána pouze k tomu, k čemu byla shromážděna.
Bezpečnost: Jak chráníme vaše data
Používáme šifrování, omezený přístup, zabezpečené systémy a pravidelné audity k ochraně vašich osobních údajů. Vaše soukromí je pro nás prioritou a neustále zlepšujeme naše bezpečnostní opatření.
Vaše práva: Mějte kontrolu
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost dat, námitku a odvolání souhlasu. Všechna tato práva můžete uplatnit kontaktováním nás.
Sdílení dat: S kým a proč?
Data sdílíme jen s nezbytnými třetími stranami (platební služby, IT partneři, analytické nástroje – anonymizovaně) nebo na základě právní povinnosti. Vždy dbáme na ochranu vašich údajů i u našich partnerů.
FAQ: Často kladené otázky o ochraně osobních údajů
Máte další otázky? Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů.